お知らせ

当店について

店名：御朱印帳専門店「京都ごりやく堂」
営業時間：平日10：00～17：00（土日祝日、お盆・年末年始休業）
⇒当店について詳しくはこちら
⇒当店のプライバシーポリシーはこちら
⇒当店の特定商取引法に基づく表記はこちら

■お問い合わせ
当店へのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。（ご注文に関するお問い合わせは、注文IDをご記入ください）
お問い合わせのご回答は、担当者が内容を確認次第、翌営業日までにご返信します。返信がない場合は、迷惑メールフォルダーと迷惑メール設定をご確認ください。

購入商品の配送状況は、下記ページよりお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
・日本郵便・・・個別番号検索：郵便追跡サービス
・ヤマト運輸・・・クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

お支払いについて

当店ではBASEのエスクロー決済「BASEかんたん決済」を利用しています。全ての決済方法において安心・安全な取引ができるように「BASE」が仲介しています。
※注文確定後に支払方法の変更はできませんのでご注意ください。

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◆クレジットカード決済
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VISA、Maseter、JCB、アメリカン・エキスプレスが利用できます。
※カードの利用明細書には「BASE*キヨウトゴリヤクドウ」または「ベイス」と記載されます

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◆Amazon Pay
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Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。
※クレジットカードの利用明細には、「AMZ*BASE（ベイス）またはAmazon Pay提携サイト」と記載されます。

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◆キャリア決済（支払い手数料：¥300）
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■ドコモ払い

ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。⇒詳しくはこちら
※請求明細には「BASE」と記載されます。
【支払い手数料】¥300

■au/UQ mobile かんたん決済

au/UQ mobileの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。⇒詳しくはこちら
※請求明細には「BASE」と記載されます。
【支払い手数料】¥300

■ソフトバンク・ワイモバイル まとめて支払い

ソフトバンク／ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。⇒詳しくはこちら
※請求明細には「BASE」と記載されます。
【支払い手数料】¥300

配送について

当店の配送方法は、「追跡可能メール便」または「宅配便」よりお選びいただけます。
※商品のサイズ等の理由により、一部商品は「宅配便」のみ選択可。
※商品の配送先は日本国内に限られます。
ご入金確認後、3営業日以内にご注文いただいた商品を発送いたします。

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◆追跡可能メール便
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「追跡可能メール便」による配送は、荷物の容量制限により
商品点数2点まで（御朱印帳なら2冊まで）の注文とさせていただきます。

商品点数2点を超える、
・御朱印帳3冊以上　または　・御朱印帳2冊＋がま口等の小物
などの複数注文は、荷物の容量制限により「追跡可能メール便」はご利用できません。
注文時の配送方法にて「宅配便」を選択してください。

■料金
全国一律：275円

■配送サービス
ヤマト運輸「ネコポス」または、日本郵便「クリックポスト」のいずれかとなります。
（配送サービスはお選びいただけません）
※お問い合わせ伝票番号による追跡が可能です。（発送完了メールに記載）
※発送後1～3日程度で、お届け先のポストに投函・配達します。
※配達日時の指定はお受けできません。

■荷物の紛失・破損に対する補償について
・日本郵便「クリックポスト」・・・補償なし
・ヤマト運輸「ネコポス」・・・引受限度額は3,000円（税込）
配達後の紛失・盗難や破損が疑われる場合の当店からの補償は一切ございません。
※配送中の事故や荷物の紛失・破損等がご心配な方は、補償のある宅配便を選択ください。

■注意事項
・配送先に角A4サイズが投函出来るポストがない場合は、宅配便をお選びください。
・ポストに鍵が無い場合は、盗難・紛失の危険がございます。
・荷物が破損した状態で配送された場合は、開封前に配送会社に連絡してください。
・ポストに入らなかった場合は、荷物を持ち帰り不在票が投函されます。
　その際は、お客様にて再配達依頼を行ってください。
（再配達依頼がない限り荷物は再配達されませんのでご注意ください）

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◆小型宅配便（ヤマト運輸または佐川急便）
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直接商品を受け取りたい場合や、商品点数が3点以上の場合は、
「小型宅配便」での配送となります。

■料金
北海道・沖縄：800円
その他地域：600円

■配送サービス
ヤマト運輸または佐川急便となります。（宅急便コンパクト含む）
（配送サービスはお選びいただけません）

■お届け日時の指定について
お届け日時の指定はできません。ご了承ください。

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◆宅配便（ヤマト運輸または佐川急便）
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小型宅配便では収まらないサイズの商品や、ギフトラッピングの商品は
通常の「宅配便」での配送となります。

■料金
北海道：1,430円、沖縄：1,760円
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島：990円
その他地域：800円
※100サイズの北海道は1,800円、沖縄は2,500円

■配送サービス
ヤマト運輸または佐川急便による配送となります。
（配送会社はお選びいただけません）

■お届け日時の指定について
お届け日時をご指定の場合は以下をお読みいただき、注文時にお届け希望の日時を
備考欄にご記入ください。

・お届け日・・・ご注文日より3営業日（土日祝日除く）後以降よりご指定いただけます。
例）木曜日の注文の場合は翌週火曜日以降（祝日を挟まない場合）

・お届け時間帯・・・時間指定は、次の中からお選びいただけます。
｜時間指定なし｜8時～12時｜14時～16時｜16時～18時｜18時～20時｜19時～21時｜

※一部地域や離島などお届け日時をご指定いただいても、ご希望に添えない場合がございます。
※天候や交通事情等により、お届けが遅延する場合がございます。

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◆送料無料条件について
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一配送先につき、お買物合計金額が税込み 5,000円以上の場合に、送料が無料となります。（※北海道・沖縄・離島など一部地域を除く）
北海道・沖縄・その他離島のお客様で、5,000円以上の宅配便商品の場合は、追加送料を一緒にカートに入れてご注文ください。
※その際の配送方法はお選びいただけませんので、ご了承ください。
※キャンペーン等で送料無料条件のお買物金額が、予告なく変更される場合があります。

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◆長期不在・受取拒否の対応について
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不在時の保管期限は、配送会社の規定により約1～2週間となっており、保管期限を過た荷物は当店へ返送されます。
この時点で、ご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただきます。

■キャンセル時の送料ご請求について
長期不在や受取拒否などにより、商品の発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料の実費をご請求いたします。
購入代金の返金時に、往復送料・振込手数料を差し引いてのご返金となります。

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

ただし、下記に該当する場合に限り、弊社にて商品状態を確認し交換させていただきます。
・お届けした商品が購入した商品と異なっている場合
・お届けした商品が損傷している、汚れている、不良と思われる場合
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
※在庫等の問題で交換できない場合は、ご指定口座にご返金させていただきます。

■次の場合は返品ができません。
(1）商品到着後8日間以上経過した場合
(2）商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
(3）一度ご使用になった商品
(4）商品（箱・付属品も含む）の返送時の状態が、お届け時と著しく異なっている場合

■返品のご連絡
返品のご連絡は、お問い合わせフォームでのみ受け付けております。商品発送メールに記載されている注文IDを記載の上、『商品の開封状況・状態』をご連絡ください

■クーリングオフについて
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、特定商取引法(経済産業省)での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。

その他

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◆商品の在庫について
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当サイトに掲載している商品は、他のショップで同時に販売しています。そのため、ご注文をいただくタイミングによっては実際の在庫がない場合がございます。

その際はメーカーより取り寄せてからの配送となるため、通常より2～3日ほど商品到着までにお時間をいただく場合がございます。また、万が一商品がご用意できなかった場合は、商品代金を返金させていただきますのでご了承ください。

■売り切れについて
商品が売り切れ（在庫数が0）であっても、メーカーより取り寄せ可能な場合があります。ご希望の商品が売り切れの場合は、商品ページの「再入荷についてお問い合わせをする」ボタンより、お気軽にお問い合わせください。至急対応いたします。

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◆請求書・領収書・納品書について
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■請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを、請求書の代わりとしてご利用ください。

■領収書
当店では領収書の発行を行っておりません。以下文章が領収書の代わりとなります。
・クレジットカード決済・・・カードの利用明細書
・Amazon Pay・・・Amazon Payで設定したカードの利用明細書
・銀行振り込み・・・振込明細書、預金通帳
・コンビニ決済・・・店頭で受け取るレシート・受領書
・キャリア決済・・・キャリアの利用明細

上記書類と合わせて購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

■納品書
納品書は商品に同封しております。不要の場合は、注文時のメッセージ欄にその旨をご記入ください。

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◆ラッピングについて
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御朱印帳専門店「京都ごりやく堂」では、当店にてご購入いただいた商品に限り、ギフトラッピングを承っています。
※当店でのラッピング包装は、すべて『有料』対応となります。ご了承ください。
【ラッピングの詳細はこちらのページ】にてご確認ください。